Récemment j’ai été contacté pour être client mystère. Je m’étais inscrite sur des fichiers quand j’étais arrivée en Bourgogne il y a 9 ans. Suite à ma démission de mon précédent emploi en région Parisienne, je ne trouvais pas de boulot de suite. Je répondais à toutes les offres Pôle Emploi où on ne demandait pas d’expérience.

Je me rappelle que les week-ends pendant 2 mois je faisais du street marketing pour une parfumerie.
J’avais notamment envoyé mon CV  dans des agences qui cherchaient des clients mystères. Et au bout de 9 ans on me contacte. Bon heureusement que j’ai eu du boulot depuis 9 ans.

Un client mystère qu’est-ce que c’est ?

C’est une personne qui se fait passer pour un client normal, mais qui évalue la propreté du lieu, l’accueil des salariés, la qualité des produits ou des services proposés et un million d’autres trucs.
Le client mystère est engagé et rémunéré par une agence spécialisée dans ce genre d’enquête. Il faut savoir que  l’enquête est souvent demandé par le groupe qui se fait enquêter.

Être client mystère

L’agence pour laquelle j’ai travaillé m’a contacté par téléphone. Elle m’a demandé mes disponibilités pour une réunion de 18h30 à 21h30. Ensuite elle m’a expliqué la mission : je devais aller manger au Buffalo Grill de ma ville avant la réunion soit seule soit à deux. J’étais remboursé à hauteur de 20€ par personne. Nous y sommes allées en famille. La sortie nous à couté 52€ en ne se privant pas. Mais la mission est payée 55€ car j’assiste à une réunion. Du coup avec cette mission j’ai gagné 43€.

Mon avis

Tout se passe par mail et téléphone. Les délais de la mission sont très court. J’avais 2 jours pour aller manger au Buffalo Grill donc autant être bien organisée. Car faire une sortie non prévu en semaine chamboule un peu le planning. Lors de la réunion nous sommes 10 autour d’une table. Pendant 3 heures on a parlé de nos habitudes de resto, du Buffalo bien sûre. On a même refait une visite du restaurant pour revoir des détails qui nous auraient échappé. C’était intéressant  à refaire dans 9 ans lol

Et toi ? T’as déjà été client mystère  ? Tu me racontes ?