J’ai testé : Être client mystère

Récemment j’ai été contacté pour être client mystère. Je m’étais inscrite sur des fichiers quand j’étais arrivée en Bourgogne il y a 9 ans. Suite à ma démission de mon précédent emploi en région Parisienne, je ne trouvais pas de boulot de suite. Je répondais à toutes les offres Pôle Emploi où on ne demandait pas d’expérience.

Je me rappelle que les week-ends pendant 2 mois je faisais du street marketing pour une parfumerie.
J’avais notamment envoyé mon CV  dans des agences qui cherchaient des clients mystères. Et au bout de 9 ans on me contacte. Bon heureusement que j’ai eu du boulot depuis 9 ans.

Un client mystère qu’est-ce que c’est ?

C’est une personne qui se fait passer pour un client normal, mais qui évalue la propreté du lieu, l’accueil des salariés, la qualité des produits ou des services proposés et un million d’autres trucs.
Le client mystère est engagé et rémunéré par une agence spécialisée dans ce genre d’enquête. Il faut savoir que  l’enquête est souvent demandé par le groupe qui se fait enquêter.

Être client mystère

L’agence pour laquelle j’ai travaillé m’a contacté par téléphone. Elle m’a demandé mes disponibilités pour une réunion de 18h30 à 21h30. Ensuite elle m’a expliqué la mission : je devais aller manger au Buffalo Grill de ma ville avant la réunion soit seule soit à deux. J’étais remboursé à hauteur de 20€ par personne. Nous y sommes allées en famille. La sortie nous à couté 52€ en ne se privant pas. Mais la mission est payée 55€ car j’assiste à une réunion. Du coup avec cette mission j’ai gagné 43€.

Mon avis

Tout se passe par mail et téléphone. Les délais de la mission sont très court. J’avais 2 jours pour aller manger au Buffalo Grill donc autant être bien organisée. Car faire une sortie non prévu en semaine chamboule un peu le planning. Lors de la réunion nous sommes 10 autour d’une table. Pendant 3 heures on a parlé de nos habitudes de resto, du Buffalo bien sûre. On a même refait une visite du restaurant pour revoir des détails qui nous auraient échappé. C’était intéressant  à refaire dans 9 ans lol

Et toi ? T’as déjà été client mystère  ? Tu me racontes ?

Sophie-Mum

Blog d'une maman Bourguignonne, trentenaire qui partage son quotidien, ses coups de cœurs, ses bons plans... Le tout avec beaucoup d’optimisme.

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17 commentaire

    1. Non et heureusement en 9 j’ai eu le temps de trouver 3 cdi lol. Bon a près nous sommes en province ça bouge moins que la région parisienne 😊

  1. Ça doit être une expérience intéressante ! Mon oncle a fait ça chez Macdo… Mesurer combien de cm de mousse il y avait dans un coca par exemple, hallucinant !

    1. Ah oui mesurer la mousse du coca on doit passer pour un fou lol

  2. Coucou ! je fais souvent des visites mystères surtout pour les visites chez le garagiste … ça vaut bien le coup 😉 Bizzzz

    1. Ah oui ça doit être sympa surtout en tant que nana il y a de quoi dire je pense

  3. je suis inscrite aussi depuis un moment, sauf qu’on ne m’a proposé que des expériences dans les transport ou en agence bancaire, donc je n’ai pas accepté

    1. Pareil j’aurai pas accepté ce genre de mission

  4. Je n’avais jamais entendu parler de ce concept de « client mystère »…

  5. Dominique Louise Pron

    Et bien moi je suis visitée par des clients mystère, et à la suite on a des remontrances sans fin… pas facile pour les salariés !

    1. Si vous êtes de Buffalo dsl mais pour info nous avons plus parler des changements avant/après les travaux

  6. Je m’étais inscrite pour des hôtels de rêve ! je n’ai jamais été contactée 🙂

    1. Ah mince en tout cas ça doit être top comme job lol

  7. j’ai pas encore compris le client mystére il travaille au compte de quoi ?est ce que c’est l’audite ??

    1. C’est une entreprise qui recrute occasionnellement des clients mystère pour faire un peu comme un audit

      1. Merci Sophie .

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